Autor: Jacqueline Braunbeger

Handlungen sind nicht immer nachvollziehbar. Klassische Zielgruppenmodelle basieren auf festen Kategorien wie Alter, Geschlecht, Einkommen oder Bildung. Sie waren lange Zeit erfolgreich darin, Märkte zu beschreiben und Kommunikationsstrategien darauf auszurichten. Doch sie stoßen zunehmend an ihre Grenzen – und zwar aus drei Gründen: gesellschaftliche Pluralisierung, motivationale Vielfalt und situative Widersprüchlichkeit. Menschen gehören heute nicht mehr…